Indigo airlines in trouble: विकलांग बच्चे को विमान में नहीं चढ़ने देने पर इंडिगो दोषी, पढ़ें पूरी खबर

Indigo airlines in trouble: विमानन नियामक डीजीसीए ने इंडिगो एयर लाइन को एक विकलांग बच्चे को विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं देने का दोषी पाया

नई दिल्ली, 17 मईः Indigo airlines in trouble: विमानन नियामक डीजीसीए ने इंडिगो एयर लाइन को एक विकलांग बच्चे को विमान में चढ़ने की अनुमति नहीं देने का दोषी पाया है। डीजीसीए की एक फैक्ट फाइंडिंग कमेटी ने घटना की जांच के बाद रिपोर्ट में कहा है कि इंडिगो का व्यवहार ठीक नहीं है। एयरलाइन ने नियमों का पालन नहीं किया। एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस भी दिया गया है। जवाब के लिए 26 मई तक का समय दिया गया है।

डीजीसीए ने कहा कि समिति की कार्यवाही आंशिक रूप से खुले में और आंशिक रूप से कैमरे में परिवार के अनुरोध के अनुसार की गई है। इस महीने की शुरुआत में 7 मई को रांची एयरपोर्ट पर इंडिगो के एक मैनेजर ने एक विशेष जरूरत वाले बच्चे के साथ बदसलूकी की थी. घटना के वक्त मौजूद चश्मदीद अभिनंदन मिश्रा ने सोशल मीडिया पर घटना की जानकारी दी थी।

Indigo airlines in trouble: उन्होंने बताया था कि रांची एयरपोर्ट पर एक विकलांग बच्चा फ्लाइट में चढ़ने से डरता था। उसके माता-पिता उसे शांत करने की कोशिश कर रहे थे। इस बीच, इंडिगो कर्मियों ने बच्चे पर सवार होने से इनकार कर दिया। उन्होंने तर्क दिया कि इससे अन्य यात्रियों को जोखिम होता है।

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उन्होंने कहा कि अन्य यात्रियों ने इसका विरोध किया। उन्होंने सुप्रीम कोर्ट के उस फैसले का भी जिक्र किया, जिसमें कहा गया था कि कोई भी एयरलाइन विकलांग यात्रियों के साथ भेदभाव नहीं कर सकती है। विमान में डॉक्टरों का एक समूह भी था, जिन्होंने बच्चे को बीच में कोई समस्या होने पर मदद करने की पेशकश की। इसके बावजूद इंडिगो कर्मियों ने बच्चे को विमान में चढ़ने नहीं दिया।

Indigo airlines in trouble: इस मामले के सामने आने के बाद नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने कहा था कि इस तरह के व्यवहार के प्रति जीरो टॉलरेंस है। मामले की जांच की जा रही है और उचित कार्रवाई की जाएगी। पिता हैदराबाद जाने वाली फ्लाइट में नहीं चढ़ सके। इस घटना से इंडिगो के सभी कर्मचारी चिंतित हैं।

अप्रैल 2022 से अब तक हम लगभग 75 हजार दिव्यांगों को उड़ा चुके हैं। हमारे चालक दल और हवाई अड्डे के कर्मचारियों को विशेष प्रशिक्षण दिया जाता है ताकि विशेष आवश्यकता वाले यात्रियों को बेहतर उपचार प्रदान किया जा सके। कंपनी ने आगे कहा, ‘चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान जाहिर तौर पर हम परिवार को ले जाना चाहते थे, लेकिन बोर्डिंग एरिया में किशोरी काफी घबराई हुई लग रही थी।

Indigo airlines in trouble: हालांकि यात्रियों के साथ शिष्टाचार और सहानुभूति के साथ व्यवहार करना हमारी सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है, लेकिन सुरक्षा दिशानिर्देशों को देखते हुए हवाई अड्डे के कर्मचारियों को एक कठिन निर्णय लेना पड़ा। इस घटना के सभी पहलुओं की जांच करने के बाद, हम एक संस्था के रूप में इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि हमने कठिन समय में सबसे अच्छा निर्णय लिया।