WRGM talk with passengers: पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक आलोक कंसल सौराष्ट्र जनता स्पेशल ट्रेन में चलती हुई ट्रेन के अंदर सभी श्रेणी के यात्रियों से विस्तार से चर्चा की

WRGM talk with passengers: यात्रा के दौरान को कोचों में सफाई व्यवस्था किस की मिलती है और इस दौरान रेल कर्मचारी का व्यवहार रेल यात्री के साथ इस तरह का होता है?

अहमदाबाद, 22 अगस्त: WRGM talk with passengers: पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक आलोक कंसल द्वारा रेल यात्रियों को बेहतर सुविधा सेवा प्रदान करने के उद्देश्य दिनांक 21 अगस्त 2021 को ट्रेन नंबर 09218 सौराष्ट्र जनता स्पेशल ट्रेन  में चलती हुई ट्रेन के अंदर सभी श्रेणी के यात्रियों से व्यक्तिगत तौर पर वार्तालाप किया तथा यात्रियों से रेलवे के कार्य के बारे में फीडबैक लिया गया और यात्रियों की समस्याओं और उनके समाधान के लिए विस्तार से चर्चा की।

इस दौरान (WRGM talk with passengers) यात्रियों से स्टेशन से ट्रेन यात्रा के दौरान किस किस तरह की समस्याएं आती हैं इस पर चर्चा की तथा यात्रियों से यह भी जाना की यात्रा के दौरान को कोचों में सफाई व्यवस्था किस की मिलती है और टॉयलेट इतने साफ होते हैं और इस दौरान रेल कर्मचारी का व्यवहार रेल यात्री के साथ इस तरह का होता है,

यात्रा के दौरान किसी प्रकार की परेशानी के लिए तत्काल किस मोबाइल से बात करने पर तत्काल कार्यवाही की जाती है, इन सभी बातों पर चर्चा की गई साथ ही यात्रियों को समझाया कि जब स्टेशन परिसर में और ट्रेन यात्रा के दौरान खानपान की वस्तुओं के लिए हाॅकर द्वारा बिल आवश्यक रुप से लेना चाहिए क्योंकि रेलवे नियमों के अनुसार नो बिल लो पेमेंट को रेलवे पर लागू किया गया है,

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इसके अतिरिक्त सभी कोचों में सफाई व्यवस्था और टॉयलेट का निरीक्षण किया, थ्री ए.सी कोच में प्रॉपर कूलिंग की व्यवस्था को देखा, सभी कोचों में किसी प्रकार के कॉकरोच और चूहों के पेस्ट कंट्रोल सख्ती से लागू करने के निर्देश दिए ताकि सभी को पूरी तरह से स्वच्छ रहे महाप्रबंधक द्वारा अहमदाबाद स्टेशन पर करंट टिकट सिस्टम का भी निरीक्षण किया गया

ताकि यात्रियों को सीधे टिकट लेने में कोई असुविधा ना हो और समय की भी बचत हो साथ ही यात्रियों की सुरक्षा पर विशेष जोर दिया और किसी प्रकार की जरूरत के लिए 182 पर तत्काल प्रभाव से रेलवे सुरक्षा बल के जवान सहायता के लिए अगले स्टेशन पर उपस्थित रहते हैं, इस निरीक्षण के बाद महाप्रबंधक द्वारा अहमदाबाद मंडल के अधिकारियों को आवश्यक निर्देश भी दिए।

 इस अवसर पर अहमदाबाद मंडल के अपर मंडल रेल प्रबंधक अनंत कुमार, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक रविंद्र श्रीवास्तव, वरिष्ठ मंडल यांत्रिक इंजीनियर अभिषेक सिंह तथा वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त सरफराज अहमद सहित रेल सेवा के कर्मचारी उपस्थित थे।